Trả Hàng & Hoàn Tiền

ĐIỀU KIỆN TRẢ HÀNG

• Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Người bán giao sai sản phẩm cho Người mua (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, v.vv…)
• Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người bán cung cấp trong mục mô tả sản phẩm.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

• Chúng tôi hỗ trợ tất cả các khách hàng tối đa 1 lần.
• Chúng tôi chỉ chấp nhận yêu cầu đổi hàng của khách hàng trong vòng 7 ngày tính từ ngày khách nhận được hàng.

TÌNH TRẠNG CỦA HÀNG TRẢ LẠI

• Để hạn chế các rắc rối phát sinh liên quan đến trả hàng, Người mua lưu ý cần phải gửi trả sản phẩm bao gồm toàn bộ phụ kiện đi kèm, hóa đơn VAT, tem phiếu bảo hành… nếu có và sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhận hàng. GIAYTREEM.VN khuyến khích Người mua chụp lại ảnh sản phẩm ngay khi nhận được để làm bằng chứng đối chiếu/khiếu nại về sau nếu cần.

CHI PHÍ ĐỔI, TRẢ HÀNG

• Đổi, trả hàng do phía Người bán ( VD : giao sai sản phẩm, kích thước, màu sắc, sản phẩm lỗi…) thì Người bán sẽ chịu toàn bộ chi phí phát sinh.
• Đổi, trả hàng do phía Người mua thì Người mua sẽ chịu toàn bộ chi phí phát sinh.